隨著社會的發展，人們生活水平的提高，現在搬家一般都是選擇幫忙搬，而在搬家公司幫忙搬家前，又有多少人了解搬家公司的服務流程呢？

大家了解的搬家公司服務可能無非就是開個車來，把東西搬到車上，然后再幫顧客把東西運到新家，其實不盡然，這只是最基本的操作流程。對于螞蟻搬家這種大型的全國性的，我們追求的是客戶滿意度最大化、服務最好化、物品零損壞化。

銅川搬家在客戶預訂搬家服務后，會提前至少一天排車，待搬家之日，工人師傅在去客戶家搬家前，會提前和客戶聯系，告知搬家車隊到達時間及確認搬出地。到客戶家以后，我們的師傅會和客戶說“你好XX,我們是螞蟻搬家XX號車組，今天您的搬家由我們為您服務”。

進入客戶家里以后，工人師傅會先和顧客溝通，目測需要搬家的物品，一個車是否能裝下，是否有需要特殊搬運的物品、是否有需要拆裝的物品。“參觀”完需要搬家的物品后，師傅們開始工作了，工作按照，先客廳，然后書房，最后臥室有序進行，對于需要拆裝的家居，工人師傅多人合作，一一拆裝，（需值得一說的是，工人師傅的拆裝都是通過專業培訓的專業拆裝）如果在拆裝真皮沙發過程中發現有潮了的地方，也會及時提醒顧客，給出防潮建議等等。在物品搬運過程中，對于易碎物品會用氣泡沫保護好、在車上也會放絨布墊底保護物品的完整性，對于物品的擺放需還原的，師傅們也會及時貼上標簽等等。

在物品搬入客戶的新家后，工人師傅會及時迅速的把物品按照顧客的要求安裝、擺放整齊，同時對于客戶家里的衛生，也會做一下簡要的打掃，特別是對于家具內側和家具下面地板，客戶不易打掃的衛生死角，我們螞蟻搬家公司師傅會用隨身攜帶的毛巾為顧客做個簡要的打掃（為員工每人都配有一條毛巾，已便隨手為顧客清理家具死角的灰塵）。

最后我們銅川大眾聯合搬家公司總部0919-3157722 的回訪處還會致電客戶，恭祝喬遷之喜。